“是的。他们有资本支持，可能会搞免费、低价抢市场。”陈默坦然道，“我们‘智伞’起步早，有先发优势，但根基还不稳。跟他们硬拼烧钱，我们肯定拼不过。我们的优势在哪？在各位老板这里！在我们更了解本校学生，服务能做得更贴心！”

他抛出酝酿好的方案：

1. **专属优惠：** 为每个合作网点的常客（尤其是学生）提供基于使用次数的专属租金折扣（比如每月借伞5次以上，后续租金打8折）。

2. **联合活动：** 与店铺绑定搞活动。比如在“沁甜时光”消费满15元送一次免费借伞券；在老王便利店买指定商品享“智伞”租金半价等。互相引流。

3. **优先保障：** 承诺优先保障现有合作网点的伞具供应和运维响应速度。

4. **透明分润：** 提供更清晰、实时的分账数据查询，让老板们随时看到收益。

“各位老板，‘智伞’做得好，离不开你们的支持。我们是一体的！只有抱团，才能顶住外面的压力。”陈默看着他们，眼神坚定。

苏蔓第一个表态：“陈默说得对！咱们几家店位置都不错，学生都认。只要我们服务做好，不怕别人抢！我‘沁甜时光’全力配合搞活动！”老王和李老板、张阿姨互相看了看，也点了点头。陈默的快速反应和解决问题的态度，让他们对这个年轻创业者多了几分信心。与其冒险换一个未知的、可能更强势的合作方（比如资本支持的“快雨伞”），不如继续支持这个知根知底、态度诚恳的学弟。

这三板斧下去，虽然不可能立刻扭转乾坤，但如同在湍急的河流中打下几根坚实的木桩，稳住了摇摇欲坠的“智伞”小船。

陈默没有片刻喘息。他深知，这只是初步止血。他需要更深入地“摸象”，了解用户真正的痛点和需求。他重新捡起了被搁置的“蹲点观察法”，这次目标更明确。他不再只看借还数据，而是仔细观察用户的行为：

* 在什么场景下最需要借伞？（教学楼门口下课突遇大雨是最高峰）

* 用户扫码时犹豫的点在哪里？（流程是否顺畅？页面提示是否清晰？）

* 还伞时遇到什么问题？（网点位置是否醒目？伞桩是否被占用？）

* 对伞本身有什么抱怨？（有学生抱怨伞骨太软，风大容易翻）

同时，他在APP里加入了一个极其简单的反馈入口：“用伞一分钟，吐槽or建议？” 并设置了一个小小的激励：每次有效反馈奖励1个积分（可兑换免费时长）。

小主，

小步快跑，快速迭代开始了：

* 针对教学楼门口高峰期需求，他与学校相关部门沟通（又是一番“草船借箭”的软磨硬泡），在几个主要教学楼门口争取到了临时摆放移动伞桩的位置（下雨才摆出），并配备了醒目的引导标识。

* 根据用户反馈，他再次优化了扫码借还流程的UI界面，重点信息更突出，操作步骤更傻瓜化。

* 观察到部分网点伞桩位置不够醒目或被自行车遮挡，他协调店主调整位置，并制作了更显眼的立式引导牌。

* 针对伞的质量问题，他忍痛舍弃了第一批最便宜的伞，采购了一批伞骨更结实、抗风性更好的升级款，虽然成本上升，但差评明显减少。

这些调整，每一项都不大，有些甚至很琐碎，但积累起来的效果却逐渐显现。后台的用户满意度评分（通过反馈入口收集）开始缓慢回升。订单量在经历低谷后，也重新开始了稳健的爬升。更重要的是，论坛上关于“智伞”的正面声音开始多起来：“最近好像好用多了？”“免押金真香！”“教学楼门口也有点，救了大命了！”

当陈默在一个雨后的傍晚，看到理工大校园论坛里出现一个询问帖：“‘快雨伞’在我们这搞免费，但听说‘智伞’在师大那边口碑更好用？有师大的兄弟说说吗？” 时，他疲惫的脸上终于露出了一丝久违的、踏实的笑容。

他合上电脑，走出闷热的小仓库。雨后的空气格外清新。他走到“沁甜时光”门口，看着那个稳固工作的伞桩。一个学生熟练地扫码，取伞，动作一气呵成。苏蔓在店里对他比了个大拇指。

陈默深吸一口气。盲人摸象，道阻且长。他仅仅摸到了这头商业巨象粗糙皮肤的一小部分。押金、硬件、竞争的问题只是冰山一角，未来还有损耗率、季节性波动、更激烈的竞争、甚至政策风险…每一个都可能成为新的“象腿”或“象鼻”，需要他继续用“小步快跑，快速试错”的方式去摸索、验证、解决。

但此刻，他心中已无慌乱。筑基谋存，本就是一场在黑暗中不断触碰、修正、前行的旅程。他回头望向仓库桌上那张写满问题和迭代计划的纸，眼神重新变得锐利而坚定。他已做好了迎战的心理准备。这头名为“市场”的大象，他摸定了