门店正式推行每日限号200桌、线上预约制度之后,大批专程赶来打卡的外地游客没能排上名额。
不少人千里迢迢跑一趟,有的自驾几个小时,有的坐高铁跨省而来,最后只能空手而归。
旅途的疲惫加上满心期待落空,很多人心里积攒了不少怨气。
这些食客转头就涌入各大美食点评平台、本地生活论坛,接连打出差评。
短短半天时间,负面评论就暴涨几十条,热度一路走高,首页几乎全是吐槽内容。
差评内容大多直指网红店耍大牌,刻意搞饥饿营销,刚出圈就摆架子,态度傲慢。
“大老远开车几个小时过来,结果直接不让进店,架子也太大了。”
“刚火就开始飘,眼里只想着收割流量赚钱,完全不顾食客的感受。”
“预约根本抢不到名额,线下排队又排不上,摆明了就是故意吊人胃口。”
各种吐槽言论刷屏首页,刚靠着节目积攒起来的好口碑,瞬间出现松动的迹象。
负责线上运营的林悦盯着后台数据,评分一路往下掉,脸色凝重。
她第一时间把舆论危机的情况,汇报给正在前厅忙活的张伟。
张伟站在收银台后方,逐条翻看平台上的负面留言,眉头紧紧皱在一起。
推行限号政策前,他就预料到会有不满的声音,只是没想到爆发得这么迅猛,波及范围这么广。 原著小说网
后厨的老陈听见前厅的议论,停下手里翻动烤串的夹子,满脸烦躁。
“我们明明是为了稳住菜品品质,不想超负荷接单糊弄客人,怎么反倒招来一身埋怨。”
阿强守在门口,看着大批没能吃上饭的游客脸色难看,不停上前解释,却收效甚微,心里也跟着犯愁。
街边路过的行人刷到网上的差评,纷纷驻足拿出手机小声议论。
“果然网红店都一个德行,火了就飘,靠饥饿营销收割韭菜。”