然而,同事之间难免会产生矛盾。最严重的一次冲突发生在菜市场:老员工张志强和新来的李小明因为摆放蔬菜的方式发生了争执。
这些菜要按品类摆!你这样混在一起,顾客怎么挑?张志强指着李小明刚理好的货架说。
李小明不服气:俺觉得这样摆好看!五颜六色的,多喜庆!
好看顶什么用?要实用!张志强提高了嗓门。
两人越吵越凶,最后李小明一气之下推倒了货架,蔬菜撒了一地。顾客们纷纷侧目,指指点点。
刘淑珍赶紧跑来劝架:别吵了别吵了!都是自家人...
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但两人正在气头上,根本听不进去。张志强指着李小明的鼻子:你这样的就不该来!
李小明红着眼睛:俺还不干了呢!说着就要摔牌子走人。
就在这时,林薇闻讯赶来。她没有立即批评谁,而是先对围观的顾客说:各位乡亲,不好意思,我们内部有点小问题,马上解决。今天所有菜品打九折,算是赔礼。
顾客们这才散去,但还在不远处观望。
林薇转身看着两人,语气平静:说吧,怎么回事?
张志强抢先说:薇姐,他不懂规矩,把菜乱摆!
李小明争辩道:俺是想摆好看点!
林薇没有直接评判,而是说:这样,你们各自按照自己的想法摆一个货架,我们让顾客来评判。
两人愣了一下,但还是照做了。张志强按品类整齐摆放,李小明则按颜色搭配摆放。
半小时后,林薇请来了几位老顾客:各位觉得哪种摆放方式更好?
大多数顾客选择了张志强的摆法:这样好找! 但也有年轻人